12+

  
  
Главная Новости «ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ» ДЛЯ ТУРИСТОВ.

Новости

«ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ» ДЛЯ ТУРИСТОВ.

30 апреля 2020 г.

«ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ» ДЛЯ ТУРИСТОВ.

30 апреля 2020 специалистами консультационного центра, консультационных пунктов по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» проводится тематическое консультирование граждан по телефонам «Горячей линии» по вопросам, возникающим, при оформлении, переносе или отказе от туристической поездки.
В связи с пандемией короновируса гражданам пришлось отказаться то запланированных ранее туристических поездок. Вопрос о возврате денежных средств за неиспользованный тур беспокоит большое количество потребителей туристских услуг.
Ростуризм выпустил рекомендации для туристов по возврату денежных средств за неиспользованные туры из-за коронавируса. Правительство распорядилось предоставить туроператорам возможность использовать средства из фонда персональной ответственности для компенсации средств туристам за путевки в страны, в которых введены ограничения из-за эпидемии.
Если путешествие должно было совершиться в одну из стран, в которых введены ограничения, в период с даты введения ограничений до 1 июня 2020 года, турист вправе обратиться к туроператору за возмещением денежных средств за тур. Возврат денежных средств туристу осуществляется вне зависимости от порядка заключения договора о реализации туристского продукта — напрямую с туроператором или с турагентом.
Выплата будет осуществлена в течение 60 рабочих дней после представления туроператором всех необходимых документов
По вопросам защиты прав потребителей в сфере туристических услуг Вы можете обратиться с 9.00 до 17.00. по телефонам:
Единого консультационного центра 8-800-555-49-43,
Консультационного центра по защите прав потребителей: 8 (395-2) 22-23-88
Консультационных пунктов:
г. АНГАРСК 8 (395-5) 67-13-50
г. УСОЛЬЕ- СИБИРСКОЕ 8 (395-43) 6-79-24
г. САЯНСК 8 (39553) 5-24-89
г. ТУЛУН 8 (395-30) 2-10-20
г.ТАЙШЕТ 8 (395-63) 5-21-56
г. БРАТСК 8 (395-2) 22-23-88
г. УСТЬ-ИЛИМСК 8 (395-35) 6-44-46
г.УСТЬ-КУТ 8 (395-65) 5-26-44
п. УСТЬ-ОРДЫНСКИЙ 8 (395-41) 3-27-78

Также Вы можете прислать свой вопрос на адрес электронной почты: zpp@sesoirkutsk.ru.

Rambler's Top100 Яндекс.Метрика
В вашем браузере отключена поддержка Jasvscript. Работа в таком режиме затруднительна.
Пожалуйста, включите в браузере режим "Javascript - разрешено"!
Если Вы не знаете как это сделать, обратитесь к системному администратору.
Вы используете устаревшую версию браузера.
Отображение страниц сайта с этим браузером проблематична.
Пожалуйста, обновите версию браузера!
Если Вы не знаете как это сделать, обратитесь к системному администратору.