Итоги анкетирования получателей услуг

В октябре-декабре 2013 года проходили опросы по 10 наиболее социально-значимым услугам, список которых определила рабочая группа администрации. Это муниципальные услуги: предоставление земельных участков для строительства, приватизация земельных участков под объектами недвижимости, выдача разрешений на строительство и ввод объектов в эксплуатацию, выдача разрешений на установку рекламных конструкций, выдача градостроительных планов, оформление документов по переводу жилых помещений в нежилые и нежилых в жилые, оформление документов по переустройству и перепланировке жилых помещений, постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, оформление субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг.

Получены следующие результаты анкетирования: поступило 116 анкет от заявителей, в том числе 66 анкет дистанционно (через онлайн-опрос на сайте администрации, электронную почту и с помощью мобильных устройств) и 50 анкет на бумаге (через ящик для обращений граждан в холле администрации, через сотрудников подразделений).

С 1 января по февраль 2014 года проводилось анкетирование по услугам в сфере образования, культуры, социальной политики, физической культуры и спорта. Опросы проводились по 27 муниципальным услугам о качестве их предоставления в 32 муниципальных учреждениях и подразделениях администрации.

Получены следующие результаты анкетирования: поступило 510 анкет от заявителей, в том числе 314 анкет дистанционно через онлайн-опрос на сайте администрации и 196 анкет на бумаге (через ящик для обращений граждан в холле администрации, через сотрудников подразделений и из учреждений).

С февраля по март мониторинг проводился в сферах архивного дела и обеспечения доступа к официальным документам, градостроительной деятельности и экологии, управления земельными участками, погребения и деятельности общественных кладбищ, в жилищной сфере, в области управления муниципальным имуществом, в сфере регулирования тарифов, благоустройства территории города и коммунального хозяйства, публичных и массовых мероприятий, трудовых отношений, сфере поддержки малого и среднего предпринимательства, регулирования торговой деятельности и проведения лотерей, защиты прав потребителей. Всего 44 услуги.

Получены следующие результаты анкетирования: поступило 98 анкет от заявителей, в том числе 21 анкета дистанционно через онлайн-опрос на сайте администрации и 77 анкет на бумаге (через ящик для обращений граждан в холле администрации, через сотрудников подразделений и из учреждений).

Итоги анкетирования с расчетами показателей уровня удовлетворенности граждан будут рассмотрены на заседании рабочей группы и итоговый отчет о результатах мониторинга будет размещен на нашем сайте к 1 июня 2014 года.

Важно: Свои вопросы, предложения и жалобы по участию в анкетировании любой желающий может направить на электронный адрес администрации admsayansk@irmail.ru, скинуть в ящик для обращений, расположенный в холле администрации, передать непосредственно в каб.406 на четвертом этаже администрации, озвучить по телефону 8(39553)56540 либо заполнить онлайн-форму.

 
Rambler's Top100
В вашем браузере отключена поддержка Jasvscript. Работа в таком режиме затруднительна.
Пожалуйста, включите в браузере режим "Javascript - разрешено"!
Если Вы не знаете как это сделать, обратитесь к системному администратору.
Вы используете устаревшую версию браузера.
Отображение страниц сайта с этим браузером проблематична.
Пожалуйста, обновите версию браузера!
Если Вы не знаете как это сделать, обратитесь к системному администратору.