Итоги оценки качества предоставленных услуг

Отчет о результатах мониторинга качества предоставления муниципальных услуг, оказываемых администрацией городского округа муниципального образования «город Саянск», отраслевыми (функциональными) органами администрации, наделенными правами юридического лица и муниципальными учреждениями в 2015 году

Перечень органов и муниципальных учреждений, предоставляющих муниципальные услуги (по состоянию на 1 мая 2015 года) в соответствии с разделом 1 Реестра муниципальных услуг муниципального образования «город Саянск»

Сведения о фактах обращений за предоставлением муниципальных услуг и фактах их предоставления органами местного самоуправления и подведомственными им учреждениями муниципального образования "город Саянск" в 2015 году

Оценка востребованности муниципальных услуг муниципального образования "город Саянск" в 2015 году

Сведения о фактах отказа в предоставлении муниципальных услуг и фактах обжалования действий (бездействия) служащих, сотрудников, руководителей органов местного самоуправления и подведомственных им учреждений муниципального образования "город Саянск" в 2015 году

Сведения о наличии (отсутствии) стендов у органов администрации, подведомственных учреждений в целях размещения информации о муниципальных услугах и о возможности получения государственных и муниципальных услуг с помощью МФЦ, УЭК, в электронном виде через ЕПГУ (в том числе баннеров)

Анкета для проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг муниципального образования "город Саянск"

Сводные итоги анкетирования граждан по наиболее социально-значимым муниципальным услугам (1 этап плана мероприятий)

Сводные итоги анкетирования граждан по муниципальным услугам в сфере физической культуры и спорта, социальной поддержке (2 этап плана мероприятий)

Сводные итоги анкетирования граждан по муниципальным услугам в сфере образования(2 этап плана мероприятий)

Сводные итоги анкетирования граждан по муниципальным услугам в сфере культуры (2 этап плана мероприятий)

Сводные итоги анкетирования граждан по муниципальным услугам в сфере имущественных отношений, погребения и жилищно-коммунального хозяйства (3 этап плана мероприятий)

Сводные итоги анкетирования граждан по муниципальным услугам в сфере градостроительства и экологии (3 этап плана мероприятий)

Сводные итоги анкетирования граждан по муниципальным услугам в сфере архивов, поддержки предпринимательства, информирования, массовых и публичных мерпориятий (3 этап плана мероприятий)

Сводные итоги анкетирования граждан по муниципальным услугам в жилищной сфере (3 этап плана мероприятий)

Расчеты общих итоговых индексов соблюдения стандартов предоставления муниципальных услуг (Ист.)

Расчеты индексов проблем, возникающих у заявителя при получении муниципальной услуги (Ипр.)

Расчеты общих индексов удовлетворенности получателей муниципальных услуг их качеством и доступностью

Расчеты индексов соответствия количества и состава обращений заявителей их нормативно установленным значениям (Иобр.)

Расчеты индексов уровня финансовых затрат заявителя при получении им конечного результата услуги

Расчеты индексов уровня временных затрат (Ивз.)

Расчеты индексов уровня неформальных платежей (Инп.)

Расчеты индексов уровня привлечения посредников (Ип.)

Расчеты итоговых индексов качества предоставления муниципальных услуг (Ик)

Памятка для заявителей о всех способах анкетирования о качестве предоставления муниципальных услуг муниципального образования «город Саянск»

Памятки по использованию QR-кодов на мобильных устройствах (смартфонах, планшетах) при оценке качества предоставления муниципальных услуг муниципального образования «город Саянск»

Форма обратной связи при организации проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг муниципального образования «город Саянск»

Ранжирование по индексу соблюдения стандартов предоставления муниципальных услуг

Ранжирование по индексу проблем, возникающих у заявителя при получении муниципальной услуги

Ранжирование по индексу удовлетворенности получателей муниципальной услуги ее качеством и доступностью

Ранжирование по индексу соответствия количества и состава обращений их нормативно установленным значениям

Ранжирование по индексу уровня финансовых затрат заявителя при получении им конечного результата услуги

Ранжирование по индексу уровня временных затрат заявителя при получении им конечного результата услуги

Ранжирование по индексу уровня неформальных платежей

Ранжирование по индексу уровня привлечения посредников

Ранжирование по итоговому индексу качества предоставления муниципальной услуги

Сведения о поступлении анкет получателей муниципальных услуг в период проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг в 2013 году

Отчет по оценочным характеристикам реализации стандарта предоставления муниципальных услуг муниципального образования "город Саянск"

Отчет мониторинга качества предоставления муниципальных услуг муниципального образования "город Саянск"

Значение коэффициента по всем муниципальным услугам

Перечень наиболее часто встречающихся отклонений от стандартов предоставления муниципальных услуг и анализ выявленных отклонений

Выводы по принятию решений об устранении выявленных проблем предоставления муниципальных услуг

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 



 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Rambler's Top100 Яндекс.Метрика
В вашем браузере отключена поддержка Jasvscript. Работа в таком режиме затруднительна.
Пожалуйста, включите в браузере режим "Javascript - разрешено"!
Если Вы не знаете как это сделать, обратитесь к системному администратору.
Вы используете устаревшую версию браузера.
Отображение страниц сайта с этим браузером проблематична.
Пожалуйста, обновите версию браузера!
Если Вы не знаете как это сделать, обратитесь к системному администратору.