Захочешь сделать, найдешь возможность

Оперативность и качество – два основных критерия, по которым оценивается труд муниципальных служащих, а цель их работы – честное служение на благо города и каждого жителя. 

Этой важной теме 6 марта было посвящено оперативное совещание мэра города Олега Боровского с сотрудниками и руководителями комитетов по архитектуре, имуществу, жилищно-коммунальному хозяйству, градостроительной деятельности и юридической службы. Работникам этих структур приходится чаще других встречаться с жителями и оказывать различные муниципальные услуги, помогать в решении проблем.

Однако не всегда горожане могут рассчитывать на должное внимание и участие. Так случилось и с жительницей микрорайона 6 «Б» Натальей, которая обратилась в комитет по архитектуре за необходимыми документами. 

– Обратилась в комитет по архитектуре, обошла порядка восьми кабинетов, и никто не мог мне дать ответ, когда же будет специалист, – поясняет Наталья.

В настоящее время многодетная семья этой женщины проживает в микрорайоне Молодежном. В 2015 году им был дан участок под строительство индивидуального дома. Наступил долгожданный момент, когда семья может переселиться из тесной однокомнатной квартирки в просторный дом. Но для того, чтобы продать имеющееся жилье и покрыть хотя бы часть расходов на строительство, нужно предоставить детям документально оформленную жилплощадь, а для этого необходимо получить разрешительные документы на ввод строения в эксплуатацию. Однако в комитете по архитектуре и градостроительству нужного специалиста не оказалось на месте.

– Всем, кто к нам обращались, мы дали пояснение, что специалист, который оказывает нужные, в частности, жительнице микрорайона 6 «Б» услуги, будет в понедельник, и пригласили приходить с документами, – поясняет главный специалист по информационным системам обеспечения градостроительной деятельности комитета по архитектуре и градостроительству Ирина Федотенко. 

Отчаявшись получить вразумительный ответ, женщина написала обращение мэру города. Реакция последовала незамедлительно, причем в резкой, категоричной форме. Не выбирая особо выражений, градоначальник объяснил коллегам как следует работать с обращениями граждан и выполнять свою работу. В качестве руководства к действию, он привел пример напутствия, которое получил в свое время. 

– В 2014 году, когда меня избрали мэром, замечательный губернатор Сергей Владимирович Ерощенко на первой после выборов встрече, пожелал мне: «Олег, никогда не становись чиновником, оставайся человеком и все получится». Скажу, что он сто процентов прав. У вас же, уважаемые коллеги, нет чувства солидарности, братства, желания помочь человеку вы – как в серпентарии. Делаете все, чтобы только «отфутболить», в чем я неоднократно убеждался. 

Олег Боровский привел еще несколько ярких примеров пренебрежительного отношения к служебным обязанностям, что приводит к проволочкам в решении вопросов, значимых для горожан. Между тем, мэром поставлена задача перед всеми служащими – отвечать на запросы горожан в течение трех дней и относиться к каждому, как самому близкому человеку. 

– Все наши жители такие же люди, как вы, все они абсолютно одинаковые. Не их вина, что вы сидите в креслах и изображаете начальство, вы зарплату получаете за счет них, за счет налогов, которые они платят. Так повернитесь же к ним лицом, пожалуйста. У каждого из вас в кабинете должен висеть лозунг: «Захочешь сделать – найдешь возможность, не захочешь – найдешь причину». 

За нарушение этого правила мэр пообещал применять к чиновникам дисциплинарные взыскания. На первый раз сотрудник будет лишен премии на сто процентов, при повторном эпизоде ему грозит увольнение, тем самым Олег Боровский призвал коллег к строгому соблюдению своих обязанностей. 

– Надеюсь вы меня услышали. Сегодня просто ограничимся беседой, но больше разговоров на эту тему быть не должно. Мой телефон есть у всех жителей, они по глупостям не звонят, по мелочам не пишут. Поэтому имейте ввиду – хоть одна обоснованная жалоба на ваше бездействие поступит, вы вспомните мои слова.

Очень вас прошу отнестись серьезно и помнить, что никакие былые заслуги вас не спасут от неминуемого наказания. Прошу вас, обращайтесь с саянцами, как со своими близкими родственниками, друзьями и тогда все у нас получится. Люди будут довольны, и вы будете получать моральное удовлетворение от своей работы. Вы будете идти с работы с чувством выполненного долга, что для кого-то сделали добро. 

Завершая встречу с коллективом, мэр выразил надежду на то, что впредь такие ситуации не повторятся, и администрация Саянска заслужит себе славу самой внимательной и доброжелательной структуры, направленной на добросердечное и компетентное отношение к жителям нашего города.

Важно! При использовании данного материала, отметка или ссылка в начале текста на первоисточник в соответствующей социальной сети обязательна, либо только репост с определенного сообщества в социальных сетях "Саянские зори".

Telegram "Саянские зори" https://t.me/sayanskie_zori
Одноклассники: https://ok.ru/sayanskiezori
В контакте: https://vk.com/sayanskie_zori