Информация для населения

С  марта  2026  года в мессенджере MAX начал работу специализированный медицинский чат для прямой связи с больницами Иркутской области. 

Цель  сервиса  −  оперативное  решение  проблем,  с  которыми  граждане сталкиваются при получении государственной медицинской помощи.

Обращения принимаются ежедневно с понедельника по субботу с 08:00 до 20:00. Ответ от представителей медицинской организации направляется в течение двух часов.

 Жители могут сообщить в чате о следующих вопросах:

• нарушение предельных сроков ожидания медицинской помощи;
• проблемы записи к врачу или вызова врача на дом;
• отказ в предоставлении льготных лекарственных препаратов;
• нарушение медицинской этики и деонтологии;
• вопросы маршрутизации пациентов.

Ссылка на чат: https://max.ru/join/2FuI5hYEKWmPLS2t6JJSut1_wliLRoswBJBbrMoZTfE

Важно: в медицинском чате не осуществляется  консультирование  по вопросам лечения, назначения лекарственных препаратов, наличия лекарств в аптеках, работы скорой медицинской помощи, экстренной госпитализации и постановки диагноза.

Медицинские чаты стали работать в  рамках  федерального  проекта  «ЗдравКонтроль», который реализуется  с  использованием  гранта  Президента  Российской  Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов.